Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter – Lipofy GmbH – über die Internetseite www.lipofy.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(3) Der Kaufvertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite "Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon-Payments, Postpay, Sofortüberweisung) nutzen, werden Sie entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geleitet.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt.

(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.

(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen

(1) Die Grundlaufzeit der Abonnement-Verträge beträgt einen Monat. Wird der Vertrag nicht spätestens einen Monat vor Ablauf der Grundlaufzeit gekündigt, verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Nach Ablauf der Grundlaufzeit können Sie das Abonnement jederzeit mit einer Frist von einem Monat in Textform (z.B. E-Mail) kündigen.

(2) Die Kündigung kann jederzeit auch über die auf unserer Internetseite bereitgestellte Kündigungsschaltfläche ("Verträge hier kündigen") erklärt werden. Die Kündigungsschaltfläche ist während der Vertragslaufzeit ständig verfügbar und ohne vorherigen Login zugänglich. Nach Betätigung der Kündigungsschaltfläche und der Bestätigungsfunktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Kündigungszugangs auf einem dauerhaften Datenträger.

(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

§ 4 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 5 Medizinischer Haftungsausschluss

(1) Vor Beginn der Einnahme der Nahrungsergänzungsmittel von Lipofy sollten Sie vorab einen Arzt konsultieren. Dies gilt ausdrücklich, wenn Sie bereits Medikamente verwenden oder Sie sich in medizinischer Behandlung befinden.

(2) Trotz der Reinheit und Qualität des Ergänzungsmittels können Nebenwirkungen auftreten. Da viele Menschen bestimmte Nahrungsmittel aufgrund von Intoleranz oder Allergien nicht gut vertragen, kann auch ein Nahrungsergänzungsmittel von einigen Menschen schlecht vertragen werden. Lipofy weist daher ausdrücklich darauf hin, dass die Verwendung von Nahrungsergänzungsmitteln auf eigenes Risiko erfolgt.

(3) Die auf dieser Internetseite angebotenen Informationen sind nicht als Ersatz für den medizinischen Rat Ihres eigenen Arztes bestimmt, ebenso wenig dienen die Informationen der Diagnose von gesundheitlichen Problemen oder der Verordnung einer Medikation.

(4) Bevor Sie die über diese Internetseite erworbenen Produkte verwenden, sollten Sie sich zuerst die Informationen auf der Verpackung und der Website sorgfältig durchlesen und die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge nicht überschreiten.

(5) Nahrungsergänzungsmittel dienen nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung.

(6) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn es sich um einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum handelt (z.B. Abonnement).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lipofy GmbH, Carl-Maria-von-Weber-Straße 14, 14513 Teltow, Telefonnummer: +49 89 3807 8275, E-Mail-Adresse: info@lipofy.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf unserer Internetseite bereitgestellte Widerrufsfunktion ("Vertrag widerrufen") ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Zugang eines solchen Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Als Nachweis über die rechtzeitige Absendung genügt ein üblicher Versandbeleg (z.B. Einlieferungsbeleg oder Sendungsverfolgung, sofern vorhanden). Bitte senden Sie die Ware an die im Muster-Widerrufsformular aufgeführte Adresse.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Lipofy GmbH, Carl-Maria-von-Weber-Straße 14, 14513 Teltow, E-Mail-Adresse: info@lipofy.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

(1) Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 6 bieten wir Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.

(2) Sind Sie mit Ultra C nicht zufrieden – etwa weil es Ihnen nicht schmeckt oder Sie das gewünschte Ergebnis nicht spüren – senden Sie uns die Flasche, auch angebrochen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis vollständig.

(3) Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir. Sie erhalten nach Anmeldung Ihrer Rücksendung unter info@lipofy.com ein vorfrankiertes Rücksendelabel per E-Mail; alternativ erstatten wir Ihnen die nachgewiesenen Portokosten zusammen mit dem Kaufpreis.

(4) Weist die Ware einen sichtbaren Mangel auf (z.B. Auslaufen, beschädigte Versiegelung, falsche Charge) und ist eine Rücksendung ausnahmsweise nicht zumutbar, genügt statt der Rücksendung ein aussagekräftiges Foto des Mangels an info@lipofy.com.

(5) Diese Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung von Lipofy und besteht unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 6. Sie ersetzt nicht die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, die hiervon unberührt bleiben.

§ 8 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt die vorstehende Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers in 14513 Teltow, Deutschland.

(4) Dasselbe gilt, wenn der Kunde Unternehmer ist und keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis des Verkäufers, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

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II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Lipofy GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Alexander Heuer
Carl-Maria-von-Weber-Strasse 14
14513 Teltow
Deutschland
E-Mail: info@lipofy.com

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe des § 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes per E-Mail übersandt, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf unserer Internetseite.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Wenn nicht anders angegeben, unterliegt die Einlösung von Gutscheincodes folgenden Bedingungen:
Mehrere Codes sind nicht miteinander kombinierbar.
Gutscheincodes werden nicht auf bereits reduzierte Ware, Sparpakete (Bundles & Kits) sowie Merchandiseprodukte angerechnet.
Jeder Gutscheincode kann pro Person nur einmal eingelöst werden.

5.3. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen.

5.5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

5.6. Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von PAYONE GmbH · Fraunhoferstraße 2-4 · 24118 Kiel, Germany – Sitz der Gesellschaft: Kiel – Amtsgericht Kiel HRB 6107 – Geschäftsführer: Carl Frederic Zitscher, Jan Kanieß – Ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe.

6. Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung.

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

7.1. Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

7.2. Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

7.3. Unternehmer haben eine unverzügliche Untersuchungspflicht gemäß § 377 HGB.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe des § 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I) zu. Das Widerrufsrecht kann auch über die auf unserer Internetseite bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausgeübt werden.

9. Vertragslaufzeit / Kündigung

Informationen zur Laufzeit des Vertrages sowie den Bedingungen über die Kündigung finden Sie in der Regelung "Vertragslaufzeit / Kündigung bei Abonnement-Verträgen" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I), sowie in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Die Kündigung kann auch über die auf unserer Internetseite bereitgestellte Kündigungsschaltfläche erklärt werden.

10. Wiederverkäufer

10.1. Der Wiederverkauf der Ware ist ausgeschlossen. Ausgenommen sind hiervon Apotheken, Heilpraktiker, Fitnessstudios, selbstständige Trainer sowie Ernährungsberater, welche als Wiederverkäufer nach schriftlicher Bestätigung durch den Verkäufer auftreten dürfen.

10.2. Wiederverkäufer dürfen die Ware nur auf ihrer eigenen Verkaufsplattform (Offline, Online) vertreiben. Ein Verkauf auf Handelsplattformen wie Amazon.com oder eBay ist strengstens untersagt.

10.3. Der Verkäufer gibt gegenüber Wiederverkäufern eine unverbindliche Preisempfehlung (UVP) ab. Wiederverkäufer sind in der Festsetzung ihres eigenen Wiederverkaufspreises frei; eine Unterschreitung der unverbindlichen Preisempfehlung ist zulässig und wird vom Verkäufer weder sanktioniert noch durch wirtschaftliche oder sonstige Anreize verhindert.

11. Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Einsatz von Systemen der Künstlichen Intelligenz

12.1. Für die Beantwortung von Kundenanfragen setzen wir teilweise Systeme der Künstlichen Intelligenz ein, unter anderem einen textbasierten KI-Assistenten sowie einen sprachbasierten KI-Assistenten. Sie werden bei Beginn der jeweiligen Interaktion klar und eindeutig darüber informiert, dass Sie mit einem KI-System und nicht mit einer natürlichen Person kommunizieren. Auf Wunsch können Sie jederzeit die Weiterleitung an einen menschlichen Mitarbeiter verlangen.

12.2. Für redaktionelle Inhalte auf unserer Internetseite (z.B. Blogbeiträge) können unterstützend KI-Systeme eingesetzt werden. Sämtliche Inhalte werden vor Veröffentlichung redaktionell geprüft und verantwortet.

letzte Aktualisierung: 07.07.2026